अब 48 घंटे के अंदर टिकट कैंसिल हो तो कोई चार्ज नहीं! DGCA ने बदल दिए नियम — नाम की गलती भी अब फ्री में सुधरेगी
देश के हवाई यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत भरी खबर आई है। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने हवाई यात्रा से जुड़े नियमों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। नए नियम के अनुसार अगर आपने अपनी फ्लाइट टिकट बुक की है और उसे बुकिंग के 48 घंटे के अंदर कैंसिल कराते हैं, तो एक भी रुपया चार्ज नहीं लगेगा। साथ ही अगर टिकट पर नाम में कोई गलती होती है और आप उसे 24 घंटे के भीतर सुधारते हैं, तो इसके लिए भी कोई शुल्क नहीं देना होगा।
DGCA का नया नियम: 48 घंटे में फ्री कैंसिलेशन
DGCA ने यात्रियों की शिकायतों और टिकट रिफंड में हो रही देरी को ध्यान में रखते हुए यह बदलाव किया है। नए नियम के तहत:
• अगर टिकट सीधे एयरलाइन की ऑफिशियल वेबसाइट या मोबाइल ऐप से बुक की गई है, तो 48 घंटे के भीतर कैंसिलेशन पर कोई एक्स्ट्रा चार्ज नहीं लगेगा।
• इसी तरह, टिकट में नाम में गलती हुई हो और आप उसे 24 घंटे के अंदर सुधारते हैं, तो इसके लिए भी फीस नहीं लगाई जाएगी।
यह सुविधा विशेष रूप से ऑनलाइन बुकिंग पर लागू होती है, ताकि यात्रियों को शुरुआती फैसलों पर अनावश्यक खर्च का सामना न करना पड़े।
एजेंट/पोर्टल से बुकिंग? एयरलाइन देगी रिफंड
जहां टिकट सीधे एयरलाइन से बुक होती है वहां यह नियम तत्काल लागू होगा, वहीं अगर आपने टिकट किसी ट्रैवल एजेंट या ऑनलाइन पोर्टल (जैसे MakeMyTrip, Cleartrip, Yatra आदि) के माध्यम से खरीदी है तो रिफंड की प्रक्रिया अब एयरलाइन की जिम्मेदारी होगी।
DGCA ने एयरलाइंस को निर्देश दिया है कि वे सभी रिफंड 14 वर्किंग दिनों के अंदर पूरा करें। इसका मतलब यह है कि यात्रियों को लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा और पूरी प्रक्रिया डिजिटल, तेज और पारदर्शी होगी।
मेडिकल इमरजेंसी में आसान रिफंड
नए नियमों में यह भी स्पष्ट किया गया है कि अगर किसी यात्री को मेडिकल इमरजेंसी के कारण अपनी फ्लाइट रद्द करनी पड़े, तो एयरलाइन उसे आसान रिफंड प्रदान करेगी। DGCA ने यह बदलाव पिछले वर्ष एयरलाइन इंडिगो की उड़ानों में रिफंड प्रक्रिया में आई समस्याओं और यात्रियों की शिकायतों के बाद किया है।
यात्रियों को बड़ा लाभ
इन बदलावों से:
✔️ टिकट कैंसिल करना हुआ आसान
✔️ रिफंड प्रक्रिया अब तेज़ और पारदर्शी
✔️ नाम सुधार अब पूरी तरह फ्री
✔️ अलग-अलग विभागों के चक्कर से मुक्ति
DGCA का यह फैसला यात्रियों के लिए एक महत्वपूर्ण जीत माना जा रहा है, जो एयर टिकट बुकिंग को और अधिक सुगम, भरोसेमंद और ग्राहक-अनुकूल बनाएगा।
